Información Cliente

• 1. Que me ofrece megaimpresores.com ?  
  UNETE AL PODER DE UNA NUEVA ERA DE IMPRESORES CON TU PROPIO SITIO WEB PERSONALIZADO! IMPRESORES GRANDES, IMPRESORES PEQUEÑOS, REVENDEDORES DE IMPRESIÓN, DISEÑADORES GRAFICOS, AGENCIAS DE PUBLICIDAD, Y CENTROS DE COPIADO! megaimpresores.com ofrece a nuestros aliados comerciales la tecnologia del mañana hoy! A travez de tu computador tu puedes acceder a un sistema en la web de compras multimillonario y utilizar una planta de producción con las ultimas maquinas en el sector grafico.megaimpresores.com te da el precio de mayorista mas bajo del pais. Somos los primeros en ofrecer un sitio web completamente automatizado para nuestros distribuidores. Genera nuevas oportunidades de negocios expandiendo tu linea de productos y añadiendo utilidades adicionales a tu empresa! Que es un sitio web para compras al detal de productos de impresión? Una almacén al detal de impresión completamente automatizado y en un sitio web, Diseñado para aumentar tu linea de productos existentes con precios mayoristas ferozmente competitivos. Compite en un mercado intenso de maquinarias de ultima generacion , envia tus productos con tu propio nombre, aprovecha las capacidades de generacion de reportes y promociona tus productos en un mercado mas amplio. Todo bajo tu propia marca e identidad corporativa. Como puedes aumentar tus utilidades ? Nos encargamos completamente de todo por ti. Te damos un sitio web personalizado con tu propia marca , con los precios al por mayor hoy mas bajosdel mercado, y con una linea extensa de productos. Tu sitio web maneja las ordenes de impresión y por tus clientes no te preocupes, nosotros no existimos . Somos una fuerza invisible pero poderoso que te apoya a ti, a tu sitio web y a tu negocio. Características revolucionarias... Aumenta las ventas tradicionales de productos impresos. Listas de precios actualizadas y personalizadas de acuerdo a tus necesidades de impresión. Elije el precio de venta que deseas para tus clientes sobre nuestros precios mayoristas. Maneja los pedidos de tus clientes, facturación y envios en linea. Sistema rapido y facil para ordenar en linea 24 horas al dia 7 dias a la semana. Opciones disponibles de producción y envio en 24 horas . Dirección de envio y remite en empaques genericos con la información de tu empresa. Obtiene informes de clientes,ventas,utilidades netas en tiempo real. Envianos tus diseños, y en 24 horas tendras en tu sitio web plantillas exclusivas para el uso de tus clientes. Tus clientes elijen el producto para ordenar, reordenar, cambiar datos en sus tarjetas de presentación, hojas cartas etc. Crea los usuarios que desees, generales su propia clave de acceso y los productos que deben comprar. Tecnologia IMPRITEK® para que imprimas desde tu programa favorito directamente a nuestra planta de producción. ALMACENAMIENTO SEGURO. Aumenta tus ventas y utilidades con este sistema unico!!! COMUNICATE HOY CON NOSOTROS
• 1. Quien es megaimpresores.com ?  
  Al igual que ha ocurrido en sectores como el del transporte aéreo en la década de los 90, cada cierto tiempo se dan en una determinada industria innovaciones en procesos que permiten reducciones drásticas de los costos sin afectar la calidad del servicio. megaimpresores.com surge de la idea de aplicar el modelo Low Cost e impresion on-line, al sector de las artes gráficas..
  
  megaimpresores.com es el primer impresor mayorista online de Colombia (por Internet).
  
  Gracias a la utilización de maquinaria de impresión de última tecnología, conseguimos ofrecer precios y plazos de entrega insuperables. Nuestra especialización en trabajar a distancia, evita desplazamientos y reuniones innecesarias, reduciendo los plazos de entrega a la mitad.
  
  Imprimimos en Offset y Digital desde un sólo ejemplar hasta miles y te los entregamos donde tu nos digas con tu dirección de remite y tu imagen corporativa..
  
  Nuestro objetivo es facilitar a los clientes calificados, la impresión de los trabajos con la mejor calidad, en el menor tiempo y al mejor precio posible.
  
  Imprimimos en offset, Indigo digital, Gran formato, Flexografia. Screen. Disponemos de un taller de acabados propio por lo que podemos optimizar al máximo nuestros precios y plazos de entrega.
  
  Gracias a nuestro sistema IMPRITEK® único y primero en el mercado Colombiano, tu puedes imprimir, reimprimir y personalizar cualquier material impreso, on-line. Automatiza los procesos repetitivos de impresión y la personalización de documentos a partir de bases de datos, eliminando los costos y tiempos de preimpresión y traslados.
  
  megaimpresores.com es más que una imprenta. Aporta valor añadido a la impresión. Se lo aporta a tu empresa.
  
  Es así como nace megaimpresores.com, empresa pionera en Colombia en impresion on-line, ofreciendo precios imposibles, sin reducir en ningún momento la calidad.
  
  A partir de ahora, ya nada te costará lo que costaba…
• 2. Como creo una cuenta?  
  Simple haz click en CREAR UNA CUENTA y llena un corto formulario,tu tendras acceso inmediato a nuestro sistema para ordenar y reordenar productos online.
• 3. Cual es su numero telefonico y horario de trabajo?  
  Puedes llamarnos atraves de nuestro sistema CallBack, ingresa a nuestra pagina megaimpresores.com y haz click en soporte telefonico, un representante te atendera de Lunes a Viernes de 7:00 am a 8:00 pm y Sabados de 8:00 am a 12:00 pm la llamada es GRATIS.
• 4. Que hay acerca de mi privacidad y seguridad ?  
  Nosotros no compartimos tu información absolutamente con nadie. Tu información es unicamente utilizada para cuando tenemos que contactarte. Cuando pagas con tu tarjeta de crédito, la transacción se realiza directamente entre tu banco y nuestro banco. En ningún momento MegaImpresores.com tendrá ningún tipo de acceso sobre tu información. MegaImpresores.com a elegido a PayPal simplemente porque le da la tranquilidad a nuestros clientes y a nosotros ya que PayPal es el encargado de manejar desde el principio hasta el final la valiosa información de tu tarjeta de crédito.
• 5. Ustedes venden al Publico?  
  MegaImpresores.com no vende a clients finales. MegaImpresores.com es un impresor mayorista lo que significa que solo vendemos a clientes calificados.
• 6. Quien es un cliente calificado?  
  MegaImpresores.com considera personas en el negocio de compra de productos impresos o productos relacionados con las artes graficas con el fin de revender esos productos a empresas o clientes finales , como un cliente calificado, Generalmente son revendedores, Distribuidores especializados en publicidad, Fotografos, Impresores, diseñadores graficos, artistas graficos, agencias de publicidad, centros de copiado, centros de envio de correo.
• 7. Como saben ustedes que un cliente calificado no es un cliente final?  
  MegaImpresores.com tiene medidas de verificacion para estar seguros que cada cuenta es un cliente calificado. Las cuentas que encontremos como cliente final seran suspendidas inmediatamente.
• 8. Como cambio mi clave?  
  Para poder cambiar tu clave en megaimpresores.com, simplemente ingresa a tu cuenta con tu email y clave, has click en información de usuario. ingresa tus nuevos datos y haz click en modificar.

Información Producto

• 1. Cuales son los pasos para ordenar ?  
  Despues de que haz creado tu cuenta en megaimpresores.com, solo hay 3 simples pasos para completar tu orden.
  
  1. Baja la plantilla que necesites de acuerdo al producto que vas a Diseñar en tu programa favorito.
  
  2. Envia tu archivo simplemente imprimiendo desde el programa que estes utilizando, elije la impresora con el nombre IMPRITEK®, en las siguientes 24 horas recibiras un email confirmandote que tu trabajo ya se puede ordenar y cancelar.
  
  3. Ingreas a tu cuenta y haz click en reordenar, selecciona el producto que necesitas,sigue el proceso hasta terminar.
  
  Cuando tu orden este lista, te enviaremos un email con los datos detallados de tu pedido. Si tienes preguntas adicionales contactananos en megaimpresores.com, soporte en linea o soporte telefónico
  
  
• 2. Cuales son los pasos para reordenar ?  
  Cuando ya haz creado tu cuenta e ingresado con tu email y clave, haz click en la pestaña mi cuenta y click en reordenar alli te apareceran la lista de productos que pertenecen a tu bodega virtual, 1. selecciona el producto que necesites, 2. elije la cantidad, 3. Personalizalo, 4. agrega un accesorio si lo necesitas, 5.Revisa tu dirección de envio y remite, 6.aplica un codigo promocional si lo tienes y haz click en pagar ahora. 7. elije la forma de pago que mas te convenga.
• 3. Como consigo la lista de precios?  
  Cuando ya haz creado tu cuenta e ingresado con tu email y clave, haz click en la pestaña productos, y despues click en la pestana de la categoria de productos que estas interesado ejemplo: tarjetas, alli haz click en precios para que te aparescan todos los precios relacionados con la categoria. Los precios no estan disponibles si no haz creado una cuenta y haz ingresado con tu email y clave.
• 4. Que pasa si necesito un trabajo que no este especificado en los productos de su pagina web?  
  MegaImpresores puede fabricar una variedad de productos muy grande. El sitio web te muestra los productos y precios mas populares, en el evento que necesites un producto que no aparesca simplemente contactanos atravez del soporte en linea o soporte telefonico en: www.megaimpresores.com
• 5. Que tipo de materiales usan para imprimir mis trabajos?  
  MegaImpresores.com puede imprimir en variedad de materiales, sin embargo los mas populares son propalcote de 180 gramos,250 gramos, 300 gramos,, PVC calibre 10,20 y 30 para mas informacion solicita nuestro kit de productos para que te des cuenta de la calidad y materiales usadosen toda nuestra linea de productos..
• 6. Como garantizan que nuestros productos siempre van a tener el mismo color y acabado?  
  MegaImpresores.com se diferencia del resto de impresores tradicionales, ya que tus productos pueden ser ordenados y reordenados en tu bodega virtual atravez de nuestra pagina web y nuestra tecnologia IMPRITEK®, en el cual tu agregas los usuarios autorizados para que ordenen los productos que deben comprar, una vez que uno de tus usuarios necesite y ordene el producto, tu recibiras un email para que le des tu respectiva aprobación, este proceso garantiza compras centralizadas por los miembros de tu organizacion o clientes de tu negocio en una misma empresa, con procesos y maquinaria de ultima generación y que conoce tus requerimientos de color y calidad.
• 7. Que es una prueba PDF?  
  Una prueba PDF es lo que llamamos una prueba suave por que solamente se ve en tu monitor, las pruebas PDF son Gratis. Por la gran variedad de monitores que existen, las pruebas PDF no son precisas para el color, estas son seguras para ver tu diseño y tamaño de corte. En la mayoria de trabajos esta prueba es adecuada, si el color es critico recomendamos prueba de color dura (impresa), esta prueba es Gratis en trabajos superiores a los $ 250.000 pesos.
• 8. Por que la Prueba de Color ?  
  Mira tu trabajo antes de la impresión definitiva
  
  Una vez hayamos recibido Tu trabajo a través de IMPRITEK®, nuestro departamento de preimpresión lo analizará y comprobará que todo está correctamente preparado para "entrar en máquina". Pero para no imprimir a ciegas y evitar problemas que no tendrían solución una vez realizado el tiraje definitivo, te enviaremos antes una prueba de color (digital) de tu trabajo, física (en papel, no un PDF por pantalla). Tras tu aceptación , procederemos a realizar la impresión de la totalidad del trabajo.
  
  Esta es tu principal Garantia con megaimpresores.com. Y por si fuese poco, la primera prueba de color es siempre Gratis. ( Valido para ordenes superiores a $ 250.000 ).
  
  Actualmente la mayoría de las imprentas no ofrecen prueba de color, o si lo hacen, están fuera de presupuesto (y a muy alto costo) o son pruebas de media o baja resolución (ploter) es decir que no sirven para comprobar el nivel de fidelidad de color). Recuerda: los colores que visualizas en la pantalla de tu ordenador y las impresiones realizadas con tu impresora personal, NO son válidas como modelo de color.
  
  Importante :Nuestra prueba de color no ha de servir para realizar correcciones de texto. Estas las debes de hacer tu antes con tu impresora personal. Ten en cuenta que la sustitución de un documento por otro o la solicitud de nuevas pruebas acarrearán su correspondiente recargo.
  
  Más infomación...
  
  Pruebas de color frente a impresión final: las pruebas de color que te ofrecemos sirven para que puedas realizar una última comprobación de tu trabajo antes de hacer la impresión definitiva y evitar al máximo, resultados inesperados. A la vista de ésta podrás detectar errores y ver con una cierta aproximación, cómo quedará tu trabajo una vez impreso. Pero ten en cuenta todos los puntos expuestos más adelante.
  
  Cambios de documento: en caso de que decidas cambiar el documento original con el que te hemos realizado esta prueba, por haber detectado errores en el original o no estar correctamente preparado para tu impresión o acabados, ten en cuenta que dicho cambio conllevará un recargo de $ 50.000 (como mínimo, dependiendo de la dificultad y número de páginas). Para evitar esté recargo, por favor, revisa bien tus documentos antes de enviarlos.
  
  El color es subjetivo: y lo que es correcto o bonito para una persona, puede no serlo para otra. Cada maquinista tiene una percepción del color correcto subjetiva. La percepción de los colores depende también de la luz ambiente utilizada.
  
  Tolerancia en diferencias de color: la diferencia entre estas pruebas de color y la impresión final son en gran parte incontrolables, viéndose afectada por las diferencias de tipo de papel, y tecnologías de impresión, entre otros muchos motivos. Incluso una prueba realizada un día ú otro puede tener ligeras diferencias. Ni nosotros ni ningún impresor puede garantizar la exactitud de las pruebas y la impresión final, por lo que insistimos, son solo ORIENTATIVAS. No se aceptarán reclamaciones por éste concepto siempre y cuando no haya habido un fallo real, consistente y medible, por nuestra parte.
  
  Tu documento original es el principal punto de partida : Las prueba de color sirven para confirmar orientativamente que el resultado impreso será el esperado. Pero si tu documento original no está bien realizado técnicamente, tu siempre tendrás resultados incontrolados, que no por ello indeseados. Las artes gráficas y la teoría del color son una profesión difícil. Si tu no es un profesional del sector, no esperes saber o aprender todo en dos días. No obstante, nosotros te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance, consulta nuetro apartado de Soprte Técnico para apoyo y ayuda en el proceso de preimpresión.
  
  Colores de pantalla frente a colores impresos: Es un error muy habitual esperar que los colores impresos se parezcan a los que tu vez en tu pantalla. Haz un experimento: visualiza un mismo documento en tu ordenador y a la vez, en el de un compañero. te sorprenderá de ver las grandes diferencias de color que hay entre ambas pantallas. Igualmente ocurre con las impresoras de color personales, tan extendidas actualmente y que en un 99% no están correctamente calibradas. Por el mismo motivo, no utilices tu impresora de pruebas ink-jet, como prueba de color garantizada. Sólo nuestras pruebas de color sirven para que puedas ver (orientativamente) como se imprimirá tu trabajo en un entorno calibrado como el nuestro. Para profundizar en este tema y aprender a minimizar estos problemas, consulta la sección de ayuda.
  
  Cuatricromía, CMYK, RGB, Pantone, tinta directa: Las pruebas de color digitales se realizan siempre en cuatricromía, por lo que en caso de que tu trabajo vaya a ser impreso con tintas directas, en offset, los colores mostrados en la prueba serán sólo una muestra, casi al azar, del resultado final.Trabaja siempre con colores e imágenes en CMYK.
  
  
• 9. En qué formato debo mandar mi trabajo?  
  En megaimpresores.com olvidate de enviar tus archivos de la incomoda forma tradicional como son las de cd, dvd, memorias USB, envio de archivos por email, FTP, que lo unico que hacen es entorpecer y demorar el proceso de impresion; Los cd's, DVD'S y memorias USB requieren de transporte fisico a las instalaciones de la imprenta, Generando demora y contratiempos, Los envios por email presentan problemas de tamanos de archivos, o se corre el riesgo de que no lleguen, y los FTP problemas En empresas con Proxys y Firewalls, es posible que tengan filtros para limitar el tamaño de los documentos enviados.
  
  *IMPRITEK®:
  
  Es el systema desarrollado por megaimpresores.com para imprimir desde cualquier computador MAC o PC, y desde tu programa favorito, Corel Draw, Illustartor, Photoshop, Microsoft Word, Fireworks, simplemente cuando termines de crear tu trabajo, imprime desde el programa y selecciona la impresora que se llama IMPRITEK®, y automaticamente este llegara a nuestra planta de producción para ser impreso.
• 10. Puedo enviar mi trabajo a través de otro medio que no sea Internet??  
  Lo sentimos pero en principio no es posible. Para poder ofrecer precios tan reducidos, contamos con un proceso completamente automatizado de gestión de pedidos que funciona exclusivamente con el envío de archivos a través de nuestro exclusivo sistema IMPRITEK®. No recibimos pedidos enviados por e-mail, CD, FTP o correo postal.
  
  El proceso es muy sencillo; si sabes bajar un archivo e instalarlo, no tendrás ningún problema en mandarnos tu trabajo a produccion. Antes de enviar tu archivo, verifica siempre que has cumplido con los pasos a seguir antes de enviarlo, los cuales los encontraras en cada plantilla que uses de IMPRITEK®
  
  Si tienes dudas sobre cómo mandarnos tu trabajo, contacta con nuestro departamento de soporte y atención al cliente, que con gusto resolverá todas tus preguntas o haz click en la pestaña AYUDA y elije el video como enviar archivos ?
  
  
• 11. Donde consigo el sistema IMPRITEK® ?  
  Cuando ya haz creado tu cuenta e ingresado con tu email y clave, haz click en la pestaña mi cuenta y click en Descargas alli te apareceran varias secciones, haz click en software y click en IMPRITEK®, luego te aparecera una ventana preguntandote donde deseas guardar el archivo, despues de descargado el archivo, simplemente ejecutalo con doble click y este se instalara automaticamente.
• 12. Cuanto tiempo se demora recibir mi orden ?  
  La mayoria de nuestros productos se ofrecen en 3 ciclos de producción : 5-7 dias, 2-4 dias y proximo dia. La producción se inicia en el momento que la prueba esta aprobada, NO desde el dia que fue ordenada o cancelada. 10 AM es el tiempo de corte, cualquier trabajo que se apruebe despues de las 10 AM, sera puesto en producción el siguiente dia. Adicionalmente (doblado, perforado, empaque termo encogible, etc.), Aumentara normalmente un dia a su tiempo de producción. El mas economico es el de 5-7 dias, el precio aumenta cuando el tiempo de produccion se disminuye. En adición a esos tiempos de producción tu puedes seleccionar envio de 5 dias, 3-dias, 2 dias por avion o al siguiente dia. Estos servicios seran calculados en el momento de ordenar o reordenar el producto.
  
  Personalización con información variable : consultar.
  
  Importante: Estos plazos son orientativos y en ningún caso se aceptarán reclamaciones ni indemnizaciones por retrasos en la fecha de entrega. Sólamente en el caso de haber ordenado proximo dia, se cumpliran los plazos pactados con precisión (salvo fuerza mayor como avería de maquina o retrasos en la entrega por parte de nuestro operados logístico -transportista-.)
  
  Los plazos de entrega se contarán sólo a partir del dia siguente al visto bueno por su parte, y de haber realizado el correspondiente pago parcial o total del pedido (salvo clientes registrados con cuenta de crédito). No se iniciará la impresión ni entrega final de un trabajo hasta que no haya sido satisfecho el pago en las condiciones pactadas.
  
  Prográmate con tus necesidades de impresión y podrá acogerte a un 10% de descuento Adicional por entregas en 20 días (ver nuestras promociones). Por contra, las urgencias extraordinarias (entregas en 24-48 horas) conllevan a un recargo entre el 10%.y 50%
  
  Más infomación...
  
  Se realista con los plazos de impresión. La impresión con calidad de artes graficas requiere de unos procesos de preparación del documento (preimpresión) y prueba. La realidad es que la mayoría de los trabajos que recibimos por primera vez, requieren manipulados de preimpresión por nuestra parte y por tanto, demoran y encarecen tu pedido (ver preguntas preparación de archivos para evitar retrasos). Ten en cuenta que la impresión en offset precisa de un dia extra de "secado" tras la impresión, antes de poder proceder a cualquier acabado.
  
  Ten también en cuenta los siguientes factores para nuestro correcto cumplimento de los plazos comprometidos:
  
  * Se presupone la total corrección de la preimpresión del trabajo (envios unicamente atravez de IMPRITEK® para evitar demoras y recargos). Las modificaciones de ultima hora en el documento original darán lugar a la necesidad de confirmación de los nuevos plazos de entrega.
  
  * Los plazos serán válidos siempre y cuando se hayan cumplido las condiciones de pago. No dejes esta cuestión al azar pues el trabajo no se puede iniciar, y no se podría entregar hasta validar totalmente el cobro (ver preguntas: sección Formas de Pago).
  
  * Añade un día más por lo menos si hay procesos informáticos con datos variables, etc. Ten en cuenta que la impresión offset precisa de un tiempo de secado posterior a la impresión en el que no se puede manipular ni enviar el trabajo.
  
  * En trabajos urgentes y/o dependiendo del tiraje y complejidad de los manipulados y encuadernado, podemos hacer entregas parciales.
  
  
• 13. Siempre recibo exactamente la cantidad que ordeno ?  
  Siempre tratamos de enviarte exactamente la cantidad que ordenas. Por la cantidad de papel que necesitamos para preparar las maquinas y el desperdicio normal involucrado en el proceso de impresión, debemos iniciar con mas papel del requerido y esto algunas veces (nunca mas del 10%) en mas impresiónes, o en el evento de que haya mas desperdicio de lo normal, en menos impresión (nunca menos del 10%). Puede que se te facture 10% mas o menos de lo que ordenaste. Esto es algo normal en impresión offset. En el evento que no pueda recibir mas cantidad de lo ordenado, por favor hazlo saber en la plantilla de IMPRITEK al momento de ordenar (imprimir tu trabajo)
• 14. Como hago para ver mis pruebas ?  
  Las pruebas PDF se generan automaticamente en el momento que imprimes desde tu programa favorito, nuestro sistema IMPRITEK® te mostrara exactamente un archivo PDF de como ha quedado tu diseño antes de enviarlo. Si el trabajo que estas ordenando es superior a $ 250.000 pesos, te enviaremos una prueba de color impresa en las siguientes 24 horas, despues de haber recibido el archivo y verificado la cancelación del trabajo.
• 15. Donde bajo las plantillas para diseñar mi producto ? 
  Despues de haber creado tu cuenta, ingresa con tu email y clave, haz click en descargas y elije la plantilla que necesites.

Envios

• 1. Servicios de Correo  
  La mayoria de trabajos se envian por RedeTrans. Los precios de envio son validos unicamente para Colombia sin incluir San Andres Islas.
• 2. Pueden enviarme los trabajos con la direccion y remitente que yo elija ?  
  El envio de paquetes con tu información y empacados genericamente no es ningun problema. El nombre de MegaImpresores.com NUNCA aparece en ningun paquete que nosotros enviemos. SIEMPRE que enviamos paquetes aparecen con el nombre, dirección y remite que tu elijas. Tambien podemos utilizar tus adhesivos preimpresos.
• 3. Cuanto se demora el envio de mi pedido ?  
  Utilizamos RedeTrans envio normal 3 dias habiles para la mayoria de las ordenes. Como estos tiempos no son garantizados, por favor agrega un dia mas a tu itinerario, o en las opciones de envio elije una opcion mas rapida.
• 4. Como puedo verificar el estado de mi orden ?  
  Simple, ingresa a tu cuenta de megaimpresores.com haz click en historial de compras y verifica el estado de tu orden.
  
  Tambien puedes contactarnos en soporte en linea o soporte telefonico en megaimpresores.com de lunes a viernes de 7:00 AM a 8:00 PM, Sabados de 8:00 AM a 12 PM y estaremos complacidos de verificar el estado de tu pedido. Por favor ten listo el numero de tu orden cuando nos llames, para poder servirte mas rapido.
• 5. El tiempo de producción incluye el tiempo de envio ?  
  No,el tiempo de produccion es cuanto tiempo le toma a megaimpresores para terminar tu trabajo. Este es el tiempo desde el momento de la aprobacion del trabajo hasta el envio. Todos los trabajos son enviados por RedeTrans y Deprisa, puedes elegir entre varias alternativas - 3 dias, 2 dias, Al dia siguientes y hoy mismo.

Preparacion de Archivos

• 1. Cuánto tardará en subir mi archivo?  
  megaimpresores.com cuenta con IMPRITEK® y servidores y conexión a Internet con la tecnología más avanzada del mercado. Al momento de subir un archivo, nuestros servidores trabajan tan rápido como tu conexión a Internet te lo permita, es decir, con un ancho de banda ilimitado. En ningún momento verás la red sobrecargada o más lenta por parte nuestra. Además, al momento de enviarnos tu archivo, se te muestra una pantalla en la cual puedes ver, de acuerdo con la conexión a Internet que tengas, cuánto tardará en transferirse.
• 2. En que resolucion deben de estar mis archivos?  

  Los archivos en baja resolución se imprimiran asi, o su pedido se parara hasta recibirlos nuevamente en alta, demorando asi los tiempos de entrega.

  Estas son imagenes de baja resolucion a 72 dpi
  

  Estas son las mismas imagenes pero a 300 dpi
  

  Solo aceptamos archivos a 300 dpi, nada menos.

• 3. Debo enviar mis archivos en RGB o CMYK ?  

  Si nos envias el archivo en modo RGB las posibilidades son muy altas que los colores salgan mal , y de pronto no quedes satisfecho con tu trabajo.

  Estos colores estan en RGB
  

  Estos son los mismos colores pero en CMYK
  

  Siempre debes iniciar y terminar tus diseños en CMYK.

• 4. Como evito los problemas de transparencia?  

  Cualquier problema de transparencia, se puede resolver antes de grabar el archivo.

  Asi se ve un problema de transparencia en la pantalla

  Despues de que el problema de transparecia se a impreso.

  

  Para prevenir esto, nunca use sombras, glows, u otro tipo de transparencia (imagen o algo parecido) encima de colores spot. Siempre convierta los colores spot a CMYK y flaten antes de enviarlos.

  

  Todos esos efectos causaran problemas de transparencia.

• 5. Como debo crear un brillo UV parcial?  

  Cuando crees un trabajo UV parcial, debes incluir un archivo de plantilla UV parcial aparte del archivo a full color. La plantilla de UV parcial es usada para mostrar la ubicacion de donde debe de ir el brillo UV.

  

  Utiliza NEGRO(K) para indicar donde deaseas que valla el brillo U.V. el blanco indica que no va uv.

  Recuerde si es blanco usted puede escribir!

• 6. Como me aseguro que los colores en azul no saldran morados?  

  Cuando utilices azules en tus diseños, asegurate que siempre dejas una diferencia de 30% entre cian y magenta.

  100% C 100% M 0% Y 0% K

  En el monitor
  

  despues de que se imprime
  

  El azul esta muy cerca al morado en el espectro de colores. Recuerda, usa una cantidad muy poca de magenta mientras que usas una muy alta de cian para evitar los morados.

  Ejemplo: C-100 M-70 Y-0 k-0

• 7. Como consigo un negro rico en color cuando se imprima?  

  Un negro rico en color es la combinacion de un negro solido, 100% K, con valores adicionales de CMY. Esto resulta en un tono mas rico y fuerte que si solamente se usare el color negro. Si utilizas el negro como solo un color 100 K, el negro que resulta no sera tan intenso como quisieras que fuera .

  100% K en el monitor
  

  100% K despues de impreso
  

  Recomendamos usar:
  C 60 M 40 Y 40 K 100
  Esto te dara un negro profundo, oscuro y rico en color.

• 8. Que es el banding ?  

  Muchas cosas pueden causar banding. Banding puede ser causado por el programa en el que se diseñe, como Indesign o Corel. Tambien, muchos pasos en el gradiente, por ejemplo llendo desde un color muy claro hasta uno muy oscuro, en un area muy pequeña causara banding.

  Acercamiento de un banding
  

  Para prevenir esto, chequea tus archivos antes de enviarlos . si usas gradientes, asegurate de que tienen el suficiente espacio para una transición suave.

• 9. Por que esta cuartiado mi trabajo donde esta grafado y doblado ?  

  Cuando un trabajo esta barnizado con UV y despues grafado y doblado el trabajo puede empezar a cuartiarse. Durante el uso, el cuartiado puede convertirse mas grande y la tinta empezar a caerse.

  Acercamiento del grafado
  

  El craqueado es normal cuando trabajos barnizados son grafados y doblados. La unica forma de prevenir esto es ordenando tus trabajos sin barniz UV.

Preguntas varias

• 1. En qué tecnología imprimen?  
  Toda la impresión se lleva a cabo en máquinas Offset con tecnología CTP marca Heidelbergh, e impresoras digitales HP INDIGO, tecnologías que actualmente ofrece la más alta calidad.
• 2. Que diferencia existe entre impresión digital y offset ?  
  Existe una gran batalla entre los que defienden uno u otro tipo de impresión, cuando realmente no pueden compararse. Cada tipo tiene su ámbito de aplicación:
  
  ¿ Tienes prisa o solo necesitas una cantidad reducida? Impresión Digital
  
  La imprenta offset de toda la vida tiene un costo de arranque fijo; la fotomecánica, las planchas de impresión, la puesta en maquina, entintado y lavado de maquinas, etc. todo estos gastos existen igual, imprimiendo tu 1 ejemplar o 100.000 Esto no ocurre en la impresión digital; lo que se ve en la pantalla del ordenador se imprime directamente en el papel, sin más; lo único que ocurre que los consumibles son costosos.
  
  Es decir, ni una es la mejor ni la otra no sirve: "para cada trabajo su técnica más adecuada" Una impresora digital Cuesta unos $1.500.000 Millones Una maquina Offset que es capaz de imprimir los 4 colores - CMYK más un color especial (plata, oro) más la aplicación de barniz, puede costar nueva nueva alrededor de $ 1.800.000 Millones. En megaimpresores.com te asesoraremos en cada momento sobre la tecnología más adecuada para tus trabajos de impresión.
• 3. Cual es su experiencia ?  
  megaimpresores.com está formado por profesionales con más de 15 años de experiencia en el mundo de las artes gráficas. Pioneros en Colombia en los años en impresión con dato variable-y en los mercados de impresión digital,somos El primers impresor mayorista en linea de Colombia.
  
  
• 4. EN QUÉ NO AHORRAMOS DINERO?  
  Calidad de Materiales: Únicamente trabajamos con Materiales y papeles de la mejor calidad.
  
  Calidad de impresión: Trabajamos con maquinaria Offset Heidelbergh con tecnología CTP de última generación y e impresoras Hp Indigo, nuestros procesos de impresión cuentan con estrictos controles de calidad. Solo basta hacer un pedido de prueba para comprobar nuestra calidad de impresion.
  
  Atención al cliente: Nos esforzamos para poder ofrecerte el mejor servicio, ya sea a través de e-mail, soporte telefonico, chat online, o servicio en tu computador.
• 5. Cuales son sus Garantias ?  
  Calidad de Gama Alta: quince años de experiencia en impresión son la principal garantía de que tu trabajo va a ser realizado por expertos en el tratamiento del color y la informática aplicada a artes gráficas.
  
  Nuestra Garantía
  
  Si encuentras un error nuestro o algún defecto de acabado en tu trabajo, repetiremos la impresión de manera gratuita, a partir del mismo documento original.
  
  Ten siempre en cuenta que la calidad de la impresión de tu trabajo dependerá principlamente, de la calidad de la preimpresión del documento original que nos envíes (por ejemplo, si nos envías un documento con fotografias en baja resolución o sacadas de internet, será imposible obtener una buena impresión final).
  
  Nuestra Garantía no cubre:
  
  * Errores de ortografía y/o diseño, cometidos por el cliente (ver Check list , para una correcta preparación de tu trabajo).
  
  * Imperfecciones en el acabado motivado por no respetar las normas de diseño en cuanto margen de seguridad, sangres y marcas de corte y plegado (vea Check list ).
  
  * Deficiencias atribuidas a las limitaciones técnicas de la tecnología de impresión elegida (digital vs. offset).
  
  * Cuando ordenas de 1 a 500 unidades estas ordenando Impresión Digital.
  
  * Diferencias respecto al “color obtenido vs. esperado”, dentro de los márgenes medios de tolerancia. Los colores de tu pantalla y las impresiones realizadas con tu impresora personal, NO son válidas como modelo de color. La Prueba de color que te entregamos previamente a la aprobación del tiraje definitivo de tu trabajo y a pesar de su alta calidad técnica, son solamente orientatívas.
• 6. Cuales son los tiempos de impresion y transporte ?  
  La logística y transporte son unos de los puntos fuertes y diferenciadores de megaimpresores.com frente a una imprenta convencional local. Enviamos tu tranbajo a cualquier parte de colombia ( no aplica para San Andres Islas ) . Somos muy rápidos imprimiendo (y además cumplimos con los plazos de entrega).
  
  La mayoria de nuestros productos se ofrecen en 3 ciclos de producción : 5-7 dias, 2-4 dias y proximo dia ( No aplica San Andres Islas ).
  Sobres: consultar
  Personalización con información variable : consultar
  Añadir a los plazos anteriores, +1 día de transporte a cualquier punto de Colombia.
  
  Importante: Estos plazos son orientativos y en ningún caso se aceptarán reclamaciones ni indemnizaciones por retrasos en la fecha de entrega. Sólamente en el caso de haber contratado el suplemento de urgencia, se cumpliran los plazos pactados con precisión (salvo fuerza mayor como Dios, avería de maquinas o retrasos en la entrega por parte de nuestro operados logístico -transportista-.)
  
  Los plazos de entrega se contarán sólo a partir del dia siguente al visto bueno por tu parte, y de haber realizado el correspondiente pago parcial o total del pedido (salvo clientes registrados con cuenta de crédito). No se iniciará la impresión ni entrega final de un trabajo hasta que no haya sido satisfecho el pago en las condiciones pactadas.
  
  Programese con sus necesidades de impresión y podrá acogerse a un 10% de descuento extraordinario por entrega en 20 días (vea nuestra política de Descuentos). Por contra, las urgencias extraordinarias (entregas en 24-48 horas) conllevan un recargo entre el 10% y 50 %
  
  Más infomación...
  
  
  Se realista con los plazos de impresión. La impresión con calidad de artes graficas requiere de unos procesos de preparación del documento (preimpresión) y prueba. La realidad es que la mayoría de los trabajos que recibimos por primera vez, requieren manipulados de preimpresión por nuestra parte y por tanto, demoran y encarecen tu pedido (ver preguntas para preparar correctamente tus trabajos y evitar retrasos). Ten en cuenta que la impresión en offset precisa de un dia extra de "secado" tras la impresión, antes de poder proceder a cualquier acabado o manipulado.
  
  Ten también en cuenta los siguientes factores para nuestro correcto cumplimento de los plazos comprometidos:
  
  
  * Se presupone que el envio de los archivos son atravez de IMPRITEK. Las modificaciones de ultima hora en el documento original darán lugar a la necesidad de confirmación de los nuevos plazos de entrega.
  
  * Los plazos serán válidos siempre y cuando se hayan satisfecho las condiciones de pago. No dejes esta cuestión al azar pues aunque el trabajo estuviera finalizado, no se podría entregar hasta validar totalmente el cobro (ver la pregunta cuales son las formas de Pago).
  
  * Añade un día más por lo menos si hay procesos informáticos con datos variables, etc. Tenga en cuenta que la impresión offset precisa de un tiempo de secado posterior a la impresión en el que no se puede manipular ni enviar el trabajo.
  
  * En trabajos urgentes y/o dependiendo del tiraje y complejidad de los manipulados y encuadernado, podemos hacer entregas parciales.
• 7. Cuales son los recargos adicionales?  
  Recargos Adicionales:
  
  Urgencias en tiempos de Producción: de 10 a 50% de recargo( ver lista de precios ) (consulta con tu comercial).
  
  Pruebas de color extras: $ 50.000 por hoja.
  
  Precisión de Color Profesional: a partir de ordenes superiores a $250.000 recibes Pruebas de color Gratis.
  
  Urgencias en tiempos de envio: Ver lista de precios (consulta con tu comercial).
  
  
• 8. Por que megaimpresores.com?  
  Lo pronunciamos "IMPRITEK ®".
  
  Eliminamos los procesos repetitivos de impresión a través de IMPRITEK® , una avanzada forma de imprimir, reimprimir, personalizar y comprar todo tipo de material impreso, en linea.
  
  Para facilitar la impresión de los documentos repetitivos de papelería corporativa (tarjetas de visita, papel de carta, sobres, etc.) o marketing (folletos, catálogos, tarifas, etc.), puedes archivarlos en forma de plantilla en tu bodega virtual web . Este sistema de trabajo garantiza un branding sólido y consistente en toda tu comunicación.
  
  IMPRITEK® es también una potente herramienta e-procurement . Los responsables de compras y finanzas gestionan todo el flujo de trabajo de impresión a distancia, vía web, sabiendo en todo momento el precio de los trabajos. Pueden controlar y supervisar centralizadamente todos los pedidos realizados por los diferentes departamentos o delegaciones de una empresa, aprobando o denegando cualquier solicitud no justificada con un solo click.
  
  IMPRITEK® automatiza los procesos de personalización, impresión y compra de todo tipo de documento.
  
  Obten presupuestos de impresión digital y offset, !al instante!... Imprime en linea tus documentos y presentaciones empresariales en impresoras de alto rendimiento, sin bloquear la tuya... Automatiza tsus campanas de marketing directo y CRM... Archiva en tu bodega virtual web privada, las plantillas de tus folletos publicitarios y otros elementos de marketing, para su posterior impresión bajo demanda...
  
  IMPRITEK® es un sistema interactivo en linea de fácil manejo que te permite gestionar y controlar, en linea, la impresión de tus documentos, automatizando todos los procesos repetitivos inherentes a trabajos de reimpresión e impresión personalizada, reduciendo drásticamente las labores de preimpresión.
  
  Olvídate de enviar los mismos documentos cada vez que reimprimes, IMPRITEK® tiene precargado en su espacio virtual todos sus documentos corporativos, listos para dar la orden de impresión al instante,
  
  La impresión de trabajos personalizados se realiza de forma totalmente automatizada. Tu trabaja a partir de plantillas de documento precargadas. Sólo tiene que conectarte a IMPRITEK® , abrir la plantilla del documento e insertar los datos de personalización a través de tu propio teclado.
  
  Si desea hacer impresión con datos variable, selecciona la plantilla y la base de datos. ¡Así de sencillo! La impresión con datos variable se realiza de forma totalmente automática.
  
  Antes de dar la orden de IMPRITEK® , puedes obtener tu mismo el presupuesto de tu trabajo (cálculo instantáneo). También puede ver pruebas de tu futuro trabajo en pantalla, para hacer las últimas correcciones y evitar errores.
  
  El acceso a IMPRITEK® es Internet (permanente, inmediato y distribuido). El usuario autorizado puede acceder independientemente de donde esté (desde oficinas centrales, delegaciones, franquicias, tiendas, portátil+móvil, etc.).
  
  Se trata de una herramienta workflow, que facilita el flujo de trabajo continuado (sin interrupciones) y la eliminación de trabajos burocráticos y presenciales.
  
  PYMES y grandes empresas (como Hewlet-Packart o Wolkswagen) utilizan nuestro sistema para reducir sus gastos e ineficiencias, en sus procesos de impresión.
  
  Ademas megaimpresores.com te ofrece:
  
  

  1. Envíos más rápidos y más báratos.
  
  
  2. Revisamos tus archivos sin costo alguno.
  
  
  3. Atencion 100% personalizada por profesionales.
  
  
  4. Todos los servicios graficos desde un mismo sitio.
  
  
  5. No usamos plantillas prediseñdas.
  
  
  6. Imprime desde tu programa de diseño favorito.
  
  
  7. Diversas formas de pago.( todas seguras y con Garantia ).
  
  
  8. Puedes contactarnos por: Telefono, chat online, callback "Llamame", e-mail, messenger, skype.
  
  
  9. Nuestros clientes nos recomiendan.
  
  
  10. No existe un numero de cliente, tu tiene Nombre y Apellido.
  
  
  11. No nos limitamos a un solo tipo de Impresión, los ofrecemos todos,offset,digital,gran formato,serigrafia,tampografia.
  
  
  12. Seguimiento en linea de tu pedido.
      
• 9. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx?  
  Recargos Adicionales:
  
  Urgencias en tiempos de Producción: de 10 a 30% de recargo (consulta con tu comercial).
  
  Pruebas de color extras: $ 20.000 por hoja.
  
  Precisión de Color Profesional: a partir de ordenes superiores a $250.000 recibes Pruebas de color Gratis.
  
  Urgencias en tiempos de envio: Ver lista de precios (consulta con tu comercial).
  
  
• 10. Dónde estamos??  
  Estamos muy cerca de Ti...¡Estamos en el Ciberespacio! ... a sólo una llamada de teléfono, y a un Click de ratón. Si tu empresa dispone de teléfono e Internet, estamos al lado tuyo. No importa dónde esté ubicada geográficamente nuestra planta de producción. En 24 horas puedes tener tus trabajos impresos, directamente en el lugar que tu desees.
• 11. Por qué los precios de megaimpresores.com son más bajos?  
  Gracias a la utilización de máquinas de impresión de última tecnología y a nuestra metodología de trabajo a distancia y por internet, conseguimos que nuestros costes de producción sean más bajos que en una imprenta tradicional. Además, Compramos de contado, vendemos de contado,y nuestras instalaciones y maquinaria son propias. Adicional con nuestra política de descuentos puedes beneficiarte de importantes ahorros extraordinarios, especialmente si tu trabajo no es urgente. En el resto de páginas web que ofrecen impresion online únicamente se trata de imprentas regulares, que operan de forma tradicional pero que simplemente han puesto una página en Internet para captar más pedidos. La gran diferencia con megaimpresores.com es que nosotros hemos logrado automatizar todo el flujo de trabajo de la impresión y logrado hacerlo on-line, lo que nos supone un ahorro en costos muy importante, que como es política nuestra, te la traspasamos a tí.
• 12. Cuales son las formas de pago?  
  Ofrecemos distintas formas de pago para que tu elijas la que más cómoda te resulte, incluido el pago a crédito para aquellos clientes con necesidades de impresión de manera regular.
  
  * Consignacion Bancaria:
  Al momento de terminar de ordenar o reordenar cualquier producto en tu bodega virtual encontraras las cuentas adonde puedes realizar tu transferencia. No olvides enviarnos por fax una copia de la operación.
  
  * Tarjeta de crédito:
  Puedes pagar con tarjeta de crédito de forma segura a través de nuestra sistema de pagos con PayPal. PayPal, una empresa del grupo eBay, líder internacional en soluciones para pagos en Internet. mgaimpresores.com no tendrá acceso en ningún momento a los datos de la tarjeta de crédito de nuestros clientes.
  
  * Cheque:
  En trabajos no urgentes y para tu comodidad podemos cobrarte por cheque. El trabajo se iniciará cuando el cheque haya sido recibido y validado por nuestra entidad..
  
  Apertura de Cuenta a Crédito:
  
  Para facilitar nuestra relación comercial con tu empresa, a partir de tu segundo pedido y/o haber superado $ 1.800.000 de facturación acumulada , te aconsejamos que abras tu Cuenta de Cliente Registrado. De este modo podrás trabajar a crédito y facilitara la tramitación de todos tus pedidos futuros..
  
  Esta opción es muy recomendable porque agiliza todo el trabajo y evita retrasos en las entregas. Solicita a tu comercial el correspondiente formulario de solicitud de apertura de cuenta..
  
  La cuenta será efectiva tras tu aprobación por parte de nuestra empresa aseguradora de riesgos (Crédito y Caución) por lo que cuente con cinco días por lo menos hasta obtener la confirmación o negación.
  
  
• 13. Cuál es el número mínimo de ejemplares que puedo imprimir? 

  Desde un sólo ejemplar hasta varios miles, dependiendo del tipo de trabajo. Haz leído bien, desde un solo ejemplar a todo color y perfectamente terminado.

• 14. Cual es la especialidad de impresión de megaimpresores.com ? 

  Básicamente somos especialistas en tirajes cortos, medios, y Grandes con tecnología de impresión digital u offset, en formatos 32x45 cms, y 70x100 cms

  Ademas te imprimimos en:

  1. Gran Formato
  2. Screen
  3. Tampografia
  4. Serigrafia
  5. Flexografia